Заявки

Service Desk и кластеризация ИИ

Кластеры ИИ

Проблемы печати6

Запустить плейбук Fix Printing

Ошибки обновлений4

Очистить кэш Windows Update

Медленная работа9

Диагностика ИИ по группе

  • T-1041Не печатает принтер в бухгалтерииВысокий
    Anna VolkovaPC-002Исполнитель: —Создано: 10:02
    Новые
    Предложение ИИ: Очередь печати зависла, spooler в состоянии Stopped. Плейбук «Fix Printing» решает такие заявки в 92% случаев.
  • T-1040Компьютер сильно тормозитСредний
    Ivan PetrovPC-042Исполнитель: A. KuznetsovСоздано: 09:48
    В работе
    Предложение ИИ: Диск заполнен на 96%, uptime 19 дней, Chrome занимает 5.8 ГБ. Предлагаю очистку диска и перезагрузку.
  • T-1039Не открывается общая папкаСредний
    Sergey IvanovPC-003Исполнитель: M. FrolovСоздано: 09:15
    Ждут ответа
    Предложение ИИ: Устройство офлайн 3 часа. Нужен ответ пользователя о состоянии ПК.
  • T-1038Просит установить 1С клиентНизкий
    Maria SokolovaPC-011Исполнитель: AI SysAdminСоздано: 08:52
    В работе
    Предложение ИИ: Пакет есть в каталоге, установка разрешена политикой для отдела Accounting. Могу выполнить автоматически.
  • T-1037Ошибка обновления 0x80070643Высокий
    Dmitry OrlovPC-021Исполнитель: —Создано: 08:31
    Новые
    Предложение ИИ: Та же ошибка на 4 устройствах — ИИ объединил их в кластер «Update failures».
  • T-1035Заменить клавиатуруНизкий
    Olga NikitinaPC-008Исполнитель: P. SmirnovСоздано: Вчера / Yesterday
    Закрыты
    Предложение ИИ: Аппаратная заявка, автоматизация не применима.